Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů pro webové stránky Distrelec

Společnost Distrelec Gesellschaft mbH ("Distrelec", "my" nebo "nás") se zavazuje chránit vaše soukromí. Přečtěte si prosím následující oznámení o ochraně osobních údajů, abyste pochopili, jak bude s vašimi osobními údaji nakládáno, když budete používat nebo se zaregistrujete na webových stránkách společnosti Distrelec, když budete hovořit se členem našeho zákaznického servisu nebo prodejního týmu (například na veletrhu nebo u výdejního pultu) nebo když budete jinak kontaktovat společnost Distrelec.

Správcem vašich osobních údajů je společnost Distrelec Ltd (číslo společnosti: 10698604) se sídlem 7th Floor, 2 St Peter's Square, Manchester, M2 3AA, Velká Británie.

Jaké osobní údaje společnost Distrelec shromažďuje?

Společnost Distrelec od vás shromažďuje osobní údaje, když nám je poskytnete přímo nebo když například používáte naše webové stránky:

• Informace o vás a o společnosti, pro kterou pracujete, když se zaregistrujete na účet, v internetovém obchodě Distrelec nebo když použijete jakoukoli funkci "Přihlásit se" na webových stránkách Distrelec. Tyto údaje mohou mimo jiné zahrnovat vaše kontaktní údaje (včetně titulu, jména, příjmení, e-mailové adresy, poštovní adresy, kontaktního čísla (např. telefonního, mobilního a/nebo faxového čísla), název vaší společnosti a údaje o společnosti (včetně odvětví), informace o vaší funkci ve společnosti a o tom, jak jste se o stránkách dozvěděli.
• Transakční a fakturační údaje (včetně bankovních údajů, údajů o kreditní kartě nebo jiných údajů o způsobech platby, které jste použili při placení u pokladny) a údaje o doručení (včetně kontaktních údajů a poštovní adresy), pokud u nás provedete nákup (ať už objednávku pomocí naší pokladny pro hosty nebo jako registrovaný zákazník) nebo uzavřete smlouvu na jedno z našich řešení nebo služeb.
• Záznamy o vašich interakcích s námi, například pokud nám e-mailem pošlete zpětnou vazbu na naše webové stránky, položíte technický dotaz, nahlásíte problém nebo nás jinak kontaktujete. Pokud nám zavoláte, můžeme hovor zaznamenat pro účely dodržování předpisů, kvality a školení.
• Pokud odpovíte na některý z našich zákaznických průzkumů nebo se zúčastníte soutěže.
• Pokud jste v kontaktu s naším prodejním personálem, například u prodejního pultu, na veletrhu nebo u zákazníka.
• Můžeme také zaznamenávat určité informace o tom, jak používáte naše webové stránky, například webové stránky, ze kterých přicházíte nebo na které přecházíte, jedinečné ID vašeho zařízení, vaše IP adresy a operační systém, reklamy, na které klikáte, produkty, které hledáte, produkty, které kupujete, a informace, které stahujete. Marketingové e-maily, které vám zasíláme, mohou také automaticky zjišťovat, zda jste e-mail obdrželi, otevřeli nebo klikli na odkaz v našich marketingových materiálech. Tyto informace používáme pro vlastní měření výkonnosti, ale také proto, abychom vám mohli přizpůsobit naše reklamní sdělení a reklamy.
• Společnost Distrelec o vás někdy získává informace také od třetích stran. Informace o vaší funkci a společnosti, pro kterou pracujete, můžeme získat zejména z firemních databází.

Některé z výše uvedených informací jsou povinné pro vytváření účtů a nákupy. Zda jsou informace povinné, je uvedeno při registraci nebo nákupu našich produktů či služeb. Pokud je neposkytnete, je možné, že vám nebudeme moci vytvořit účet nebo realizovat nákupy. Pokud není uvedeno jinak, všechny ostatní informace jsou nepovinné, ale pokud se rozhodnete je neposkytnout, může být veškerý marketing, který obdržíte, méně relevantní a vaše zkušenosti nebudou přizpůsobeny.

Jak společnost Distrelec používá mé osobní údaje a jaký je právní základ pro toto použití?

V závislosti na způsobu, jakým používáte webové stránky Distrelec , na vaší interakci s námi a na oprávněních, která nám udělíte, budeme zpracovávat vaše osobní údaje pro následující účely a právní základy:

Pokud zpracováváme osobní údaje na základě oprávněného zájmu, provedli jsme - v souladu s požadavky zákona o ochraně osobních údajů - test vyváženosti, abychom zdokumentovali naše zájmy, zvážili, jaký dopad bude mít zpracování na jednotlivce, a určili, zda zájmy jednotlivců převažují nad našimi zájmy na zpracování. Více informací o tomto testu vyváženosti získáte na kontaktních údajích uvedených na konci tohoto prohlášení.

Můžeme provádět statistickou analýzu nákupů, objednávek a dalších prodejních aktivit společnosti Distrelec (například pro vytváření obchodních zpráv na úrovni společnosti). Přitom jsou informace obvykle ukládány anonymně a zpracovávány v souhrnné podobě, například v podobě pingů bez cookies. Proto tyto činnosti zpravidla nezahrnují zpracování vašich osobních údajů. Pokud budou vaše osobní údaje v souvislosti s touto analýzou zpracovávány, zavedeme bezpečnostní opatření na ochranu vašich osobních údajů (například pseudonymizaci) a příslušné zpracování budeme provádět na základě našich oprávněných zájmů (sledování našich prodejních aktivit a zlepšování našich webových stránek, produktů a služeb).

S kým společnost Distrelec sdílí mé osobní údaje?

Společnost Distrelec musí sdílet informace s určitými vybranými třetími stranami, aby mohla provozovat své podnikání:

• Skupina RS: Distrelec Gesellschaft mbH je součástí globální skupiny společností, jejíž mateřskou společností je RS Group plc. Další informace o skupině RS Group naleznete na adrese https://www.rsgroup.com. Společnost Distrelec sdílí osobní údaje s ostatními členy skupiny RS Group podle potřeby, aby vám mohla poskytovat naše produkty, podporovat naše služby a zlepšovat naše poznatky o zákaznících. Dovolujeme si vás informovat, že pokud si objednáte nebo se rozhodnete zakoupit produkty nebo služby prostřednictvím internetového obchodu Distrelec, vstoupíte do smluvního vztahu s prodejcem, který je místní právnickou osobou skupiny RS Group, která bude zpracovávat vaše osobní údaje zejména za účelem správy vaší objednávky a poskytnutí produktů a/nebo služeb, které jste si případně zakoupili, včetně služeb IT podpory a dodání produktů.
• Poskytovatelé služeb: Poskytujeme informace našim poskytovatelům služeb, kteří jednají naším jménem, včetně:
  • společnostem, které nám poskytují služby v oblasti IT a digitálního marketingu, za účelem podpory a údržby webových stránek a internetového obchodu Distrelec, včetně implementace funkcí a nástrojů na webových stránkách, doporučování produktů, statistické analýzy, obchodních a provozních informací a optimalizace webových stránek;
  • marketingovým a reklamním agenturám, které nám pomáhají s propagací našich produktů a služeb;
  • třetím stranám zapojeným do dodavatelského řetězce (například speditérům, kurýrním a doručovacím společnostem) a
  • příležitostně sdílíme osobní údaje také s našimi odbornými a právními poradci.
• Vládní a regulační orgány: Pokud má být vaše objednávka doručena do jiné země, než je země, ze které objednávku podáváte, může být nutné, abychom sdíleli informace s celními orgány jak v zemi, ve které objednávku podáváte, tak v zemi určení. Osobní údaje můžeme také sdílet s orgány činnými v trestním řízení nebo jinými vládními či regulačními orgány, např. za účelem nahlášení podvodu nebo v reakci na zákonnou žádost.
• Kontrola úvěrů a podvodů: Můžeme sdílet informace s úvěrovými referenčními agenturami a třetími stranami, které se zabývají prevencí a odhalováním podvodů.
• Média: Čas od času můžeme zveřejnit souhrnné a anonymizované marketingové statistiky obchodním partnerům nebo je můžeme použít v tiskových zprávách, reklamě nebo publikovaných zprávách. V takových tiskových zprávách, reklamách nebo zprávách bychom vás osobně identifikovali pouze s vaším předchozím souhlasem.
• Prodej podniku nebo cenných papírů: V případě, že prodáme jakýkoli obchodní majetek, mohou být osobní údaje našich zákazníků zpřístupněny potenciálnímu kupci. V takovém případě se budeme snažit zajistit, aby kupující dodržoval podmínky tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.

Společnost Distrelec může rovněž zveřejnit osobní údaje v případech, kdy se domníváme, že jejich zveřejnění je nezbytné pro ochranu práv, majetku nebo osobní bezpečnosti společnosti Distrelec, našich zákazníků, zaměstnanců nebo veřejnosti, nebo pokud je to jinak zákonem povoleno.

Kde společnost Distrelec uchovává mé osobní údaje a jak dlouho?

Společnost Distrelec je součástí globální skupiny společností a využívá také poskytovatele služeb po celém světě. Proto mohou být vaše osobní údaje zpracovávány v zemích v Evropě i mimo ni, včetně zemí, kde můžete mít podle místních zákonů menší práva, pokud jde o vaše údaje. Pokud předáváme osobní údaje mimo zemi, ve které jste si objednali, zajistíme v souladu s platnými právními předpisy odpovídající ochranu vašich práv na ochranu soukromí pomocí vhodných ochranných opatření. Pokud chcete získat více informací o těchto ochranných opatřeních, kontaktujte nás.

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu, po kterou je potřebujeme k výše uvedeným účelům, a tato doba se tedy bude lišit v závislosti na vaší interakci s námi. Například pokud jste u nás nakoupili, uchováme záznam o vašem nákupu po dobu nezbytnou pro fakturaci, daňové a záruční účely. Můžeme také uchovávat záznamy o korespondenci s vámi (například pokud jste podali stížnost na výrobek) po dobu nezbytnou k ochraně před právními nároky. Další informace o době trvání souborů cookie naleznete v zásadách používání souborů cookie.

Pokud již nemáme potřebu vaše údaje uchovávat, vymažeme je. Vezměte prosím na vědomí, že pokud se odhlásíte z odběru našich marketingových sdělení, uchováme si záznam o vaší e-mailové adrese, abychom zajistili, že vám v budoucnu nebudeme zasílat marketingové e-maily.

Jak společnost Distrelec chrání mé osobní údaje?

Společnost Distrelec se vždy snaží poskytovat svým zákazníkům nejvyšší úroveň služeb a bezpečnosti a naše webové stránky byly speciálně navrženy s ohledem na bezpečnost.

Abychom zajistili bezpečnost a ochranu vašich osobních údajů, kdykoli nám je poskytnete, používáme následující bezpečnostní metody:

• Nejnovější technologie pro kódování a ochranu vašich dat pro bezpečnou a zabezpečenou transakci.
• Pokud je to možné, jsou informace, které poskytujete, uchovávány v zašifrovaném formátu. To znamená, že vaše informace jsou chráněny a bezpečně odeslány.
• Údaje o vašem online účtu Distrelec a osobním profilu Distrelec jsou chráněny heslem, takže přístup k těmto osobním údajům máte pouze vy. Informace o svém účtu Distrelec a profilu Distrelec můžete upravovat pomocí svého uživatelského jména a hesla Distrelec online.

Jak společnost Distrelec používá mé osobní údaje pro marketing?

Pokud jste se během registrace účtu a nákupu neodhlásili nebo pokud jsme vás nepožádali o souhlas s marketingem a vy jste nám ho nedali, může vám společnost Distrelec zasílat e-maily, volat nebo psát textové zprávy týkající se produktů a služeb, které jsou k dispozici v internetovém obchodě Distrelec. Kromě toho vám můžeme příležitostně zasílat přímou poštu o produktech, které by vás podle našeho názoru mohly zajímat.

Pomocí výše uvedených způsobů komunikace můžeme také (s vaším předchozím souhlasem): (i) pozvat vás k účasti ve výzkumných skupinách v internetovém obchodě Distrelec a v propagačních kampaních; a (ii) požádat vás o zpětnou vazbu a pozvat vás k účasti na zákaznických průzkumech (i když se nemusí striktně týkat nákupu, který jste provedli, nebo objednávky, kterou jste případně zadali).

Některá nebo všechna tato marketingová sdělení vám mohou být přizpůsobena na základě toho, co o vás a/nebo vaší společnosti víme, například na základě informací o vašem účtu, vašich předchozích vyhledávání a historie prohlížení na webových stránkách a v internetovém obchodě Distrelec a vaší nákupní činnosti.

Pokud si již nepřejete, abychom se vám ozvali, můžete tak učinit kdykoli:

• upravit své předvolby v centru předvoleb ve svém účtu;
• odhlásit se z odběru sdělení kliknutím na odkaz v každém sdělení (například v zápatí e-mailu); nebo
• napište nám na: serviceemail@distrelec.com

Případně máte právo odmítnout nebo odvolat svůj souhlas (pokud jsme o něj požádali) s přímým marketingem nebo profilováním, které provádíme pro účely přímého marketingu (toto právo můžete kdykoli uplatnit).

Reklamy společnosti Distrelec se mohou zobrazovat také na webových stránkách třetích stran, včetně sociálních médií. Tyto reklamy vám mohou být přizpůsobeny pomocí souborů cookie (které sledují vaši aktivitu na webu, aby nám umožnily zobrazovat reklamy zákazníkům, kteří navštívili společnost Distrelec). Pokud se vám zobrazí reklama na sociálních sítích, může to být proto, že jsme zapojili sociální síť do zobrazování reklam našim zákazníkům nebo uživatelům, kteří odpovídají demografickému profilu našich zákazníků. V některých případech to může zahrnovat sdílení vaší e-mailové adresy se sociální sítí. Pokud již nechcete zobrazovat reklamy na míru, můžete změnit nastavení souborů cookie a ochrany osobních údajů ve svém prohlížeči a na těchto webových stránkách třetích stran.

Jak mohu získat přístup ke svým osobním údajům, aktualizovat je, opravit nebo vymazat?

Kdykoli, když společnost Distrelec vlastní nebo zpracovává vaše osobní údaje, máte jako subjekt údajů určitá práva.

Podle zákona o ochraně osobních údajů máte právo na přístup k vašim osobním údajům (včetně strojově čitelného formátu), právo na jejich opravu, právo požadovat jejich výmaz, právo vznést námitku nebo omezit jejich zpracování, právo požadovat jejich předání (přenos) jiné společnosti nebo třetí straně a společnost Distrelec vyhoví všem žádostem o výkon těchto práv v souladu s platnými právními předpisy. Upozorňujeme však, že tato práva mají řadu omezení a mohou nastat okolnosti, kdy nebudeme moci vaší žádosti vyhovět.

Údaje ve svých osobních údajích a marketingových preferencích můžete kdykoli zobrazit a upravit ve svém účtu na webových stránkách společnosti Distrelec, ke kterému máte kdykoli přístup prostřednictvím odkazu v navigační liště.

Pokud jste zapomněli své heslo nebo máte jiné problémy s přístupem na webové stránky společnosti Distrelec nebo ke svému online účtu, kontaktujte prosím tým zákaznického servisu společnosti Distrelec e-mailem na adrese info-cz@distrelec.com nebo telefonicky na čísle +420 296330766.

Pokud máte dotaz týkající se vašich osobních údajů, který nemůžete vyřešit prostřednictvím svého účtu, nebo pokud chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás pomocí níže uvedených údajů.

Pokud se spoléháme na váš souhlas, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním (podrobnosti o tom, jak můžete svůj souhlas odvolat, najdete v části výše). Můžeme však mít jiné právní důvody pro zpracování vašich údajů pro jiné účely, například ty, které jsou uvedeny výše.

Soubory cookie

Společnost Distrelec používá soubory cookie a podobné technologie například k zajištění funkčnosti webových stránek Distrelec, ke zlepšení webových stránek (včetně zabezpečení) a k personalizaci webových stránek Distrelec. Další informace o souborech cookie naleznete na našich stránkách Zásady používání souborů cookie .

Kontaktujte nás

Pokud máte dotazy týkající se tohoto oznámení o ochraně osobních údajů nebo způsobu, jakým vaše osobní údaje používáme, napište nám na adresu info-cz@distrelec.com. Pokud máte nevyřešené obavy, máte právo podat stížnost u orgánu pro ochranu osobních údajů v zemi, kde máte bydliště, nebo v zemi, kde máte pracoviště, nebo v zemi, kde došlo k údajnému porušení.

Aktualizace těchto zásad ochrany osobních údajů

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme čas od času změnit, abychom zohlednili změny v zákonech, regulačních pokynech nebo naše postupy ochrany osobních údajů v souladu se zákonem. Pokud se tak stane a pokud to vyžaduje zákon, poskytneme vám nové nebo aktualizované oznámení s podrobnostmi o tom, jak se mění způsob používání vašich osobních údajů, a v případě potřeby získáme váš souhlas s dalším zpracováním.

Tyto zásady ochrany osobních údajů byly naposledy aktualizovány v červenci 2024.